Política de Privacidade

A clique.casa valoriza e respeita a privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se você não concordar com qualquer parte desta política, não deverá usar nossos serviços.

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Fornecer, operar e manter nossa plataforma
• Processar suas transações e gerenciar sua conta
• Enviar notificações sobre novos leads e atividades importantes
• Melhorar, personalizar e expandir nossos serviços
• Entender e analisar como você usa nossa plataforma
• Desenvolver novos produtos, serviços e funcionalidades
• Comunicar com você sobre atualizações, suporte técnico e marketing (quando autorizado)
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com seu consentimento: Compartilhamos informações quando você nos autoriza explicitamente
• Provedores de serviços: Com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, pagamentos, analytics), sempre sob acordos de confidencialidade
• Conformidade legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, e os de nossos usuários
• Transferência de negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas

Levamos a segurança de suas informações muito a sério. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Armazenamento criptografado de informações sensíveis
• Controles de acesso rigorosos e autenticação de dois fatores
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres
• Testes de segurança e auditorias periódicas

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Confirmar se processamos seus dados e solicitar acesso a eles
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento
• Informação: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do email: privacidade@clique.casa

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Quando você cancela sua conta, excluímos ou anonimizamos suas informações pessoais dentro de um prazo razoável, exceto quando:

• Precisamos reter os dados para cumprir obrigações legais
• Os dados são necessários para resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos
• Você solicitou explicitamente a retenção de determinadas informações

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de desempenho: Ajudam a entender como os visitantes usam a plataforma
• Cookies de funcionalidade: Permitem recursos aprimorados e personalização
• Cookies de publicidade: Usados para exibir anúncios relevantes (quando aplicável)

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

Para alterações significativas, forneceremos um aviso mais proeminente (incluindo, para certos serviços, notificação por email).

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Nossa plataforma não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade.

Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente para que possamos remover essas informações.